Coaching, Beratung, Therapie – sie alle leben von Begegnung. Von diesen intensiven, oft erkenntnisreichen 60 oder 90 Minuten, in denen sich etwas bewegt. Aber was passiert danach? Zwischen dem Termin heute und dem nächsten in zwei Wochen? Genau dort – im unsichtbaren Raum zwischen den Sitzungen – entscheidet sich, wie tief deine Arbeit wirklich wirkt.
Denn seien wir ehrlich: Transformation geschieht nicht nur im Gespräch. Sie wächst im Alltag. In der Umsetzung. In Momenten des Zweifelns, Fragens, Übens, Vergessens, Wieder-Versuchens. Und hier beginnt die Kunst: how to structure client support between sessions, ohne zu überfordern, ohne dich selbst auszubrennen – aber so, dass deine Klient:innen sich gehalten, geführt und gesehen fühlen.
Warum Zwischenräume so entscheidend sind
Klar, du gibst dein Bestes in jeder Session. Aber viele Erkenntnisse verpuffen, wenn sie nicht verankert werden. Menschen sind beschäftigt. Der Alltag drängt. Und plötzlich wird aus „Ich probiere das diese Woche aus“ ein „Ach stimmt, das wollten wir ja besprechen“.
Guter Support zwischen Terminen…
- schafft Verbindung
- fördert Integration
- erhöht die Verantwortlichkeit
- unterstützt Nachhaltigkeit
Und: Er zeigt, dass du nicht nur Dienstleister:in bist, sondern wirklicher Begleiter:in.
Grundsatz vor Struktur: Was willst du erreichen?
Bevor du loslegst mit PDFs, Apps und Sprachnachrichten, frag dich:
- Was brauchen deine Klient:innen zwischen den Sessions wirklich?
- Wieviel Support kannst und willst du realistisch anbieten?
- Welche Formate passen zu deinem Stil – und zu deinem Leben?
Denn das Beste nützt nichts, wenn du dich dabei selbst überforderst.
Die 5 goldenen Elemente einer unterstützenden Struktur
1. Klare Erwartungen von Anfang an
Noch vor der ersten Session solltest du kommunizieren:
- Wie du zwischen Terminen erreichbar bist
- Was „Zwischensupport“ bedeutet (und was nicht)
- Welche Kanäle du nutzt (z. B. E-Mail, Signal, Slack, Voxer…)
- Welche Reaktionszeiten realistisch sind
Beispiel:
„Zwischen den Terminen kannst du mir gern 1x pro Woche ein kurzes Update schicken – per Mail oder Sprachnachricht. Ich melde mich innerhalb von 48 Stunden mit einem Impuls zurück.“
Klare Rahmen schaffen Vertrauen – und schützen euch beide.
2. Mini-Impulse für die Selbstverantwortung
Viele Coaches arbeiten mit Hausaufgaben. Aber oft werden diese entweder vergessen oder nie reflektiert.
Besser: kleine, alltagstaugliche Impulse. Etwa:
- Eine Reflexionsfrage pro Woche
- Eine kurze Achtsamkeitsübung
- Ein Worksheet zur Integration eines Themas
- Eine Sprachnachricht mit einer Erinnerung: „Wie geht’s dir mit der Entscheidung von Montag?“
Du brauchst keine 10-seitige PDF. Oft reicht ein einziger, gut formulierter Satz.
3. Digitale Begleitung mit Herz
Tools wie Trello, Notion oder Google Docs sind hilfreich, wenn deine Klient:innen strukturiert arbeiten wollen.
Mögliche Formate:
- Gemeinsames Dokument mit To-do-Übersicht
- „Erkenntnisjournal“: Jede Woche ein Eintrag
- Feedbackfeld: „Was war leicht, was fiel schwer, was möchtest du beim nächsten Mal besprechen?“
Bonus: Du siehst, was zwischen den Sessions passiert – und kannst gezielter anknüpfen.
4. Sprachbasierter Kontakt – nah, aber nicht permanent
Gerade in intensiven Prozessen (z. B. Trauma, Identitätsarbeit, Business-Aufbau) kann der Wunsch nach „Begleitung auf Zuruf“ groß sein.
Du kannst das auffangen – ohne rund um die Uhr verfügbar zu sein.
Möglichkeit:
- Sprachnachrichten via Voxer/Signal, max. 1–2 pro Woche
- Fixer „Check-in-Tag“ mit Rückmeldung
- Begrenzter Zugang über ein Abo-Modell (z. B. „Deep Support-Paket“ mit WhatsApp-Begleitung)
Und wichtig: Sag auch, wann du nicht antwortest (z. B. am Wochenende, abends).
5. Feier den Fortschritt – auch zwischen den Terminen
Viele Klient:innen merken nicht, wie viel sie sich bewegen. Hilf ihnen dabei:
- „Was war diese Woche anders als letzte?“
- „Welche Mini-Erfolge kannst du heute benennen?“
- „Was würdest du deinem Ich vor zwei Monaten sagen?“
Vielleicht schickst du einmal im Monat einen kleinen Fortschritts-Check. Oder bietest ein 10-minütiges Zoom-Reflektionsgespräch zusätzlich an.
Du zeigst: Ich sehe dich – auch wenn wir uns gerade nicht sehen.
Wie viel ist zu viel?
Das ist die Gretchenfrage. Und die Antwort hängt von deinem Modell, deiner Kapazität und deiner Zielgruppe ab.
Ein paar Orientierungsfragen:
- Wie viele Klient:innen begleitest du gleichzeitig?
- Wie schnell fühlst du dich durch Nachrichten „vereinnahmt“?
- Was brauchst du, um in Sessions präsent & kraftvoll zu sein?
Tipp: Starte lieber mit weniger Support und baue auf Wunsch modular aus – z. B. über optionale Begleitpakete.
Bonus: Automatisieren, ohne zu entmenschlichen
Du kannst Standardprozesse automatisieren:
- Wochenmails mit Impulsen
- Kalenderlinks für Check-ins
- Erinnerung an Reflexionsfragen via Tool
Aber Achtung: Keine generischen Mails mit „Hallo [Name], wie läuft es mit deiner Zielerreichung?“. Halte den Ton nahbar. Auch in automatisierten Prozessen darf Herz mitschwingen.
Fazit: Echtes Coaching endet nicht mit dem Zoom-Call
Wenn du dich fragst, how to structure client support between sessions, denk nicht in Modellen. Denk in Beziehungen. Menschen, die sich begleiten lassen, suchen nicht nur Lösungen. Sie suchen Verbindung. Orientierung. Und das Gefühl, nicht allein zu sein, wenn’s gerade ruckelt.
Du musst nicht 24/7 verfügbar sein. Aber du darfst einen Raum öffnen, der auch außerhalb der Sitzungen trägt. Mit Struktur, mit Klarheit – und mit deiner Art, Mensch zu sein.Denn echte Begleitung passiert nicht nur in der Session. Sondern überall dazwischen. In kleinen Momenten. In kurzen Nachrichten. Und in dem Gefühl: Da ist jemand, der bleibt.
